Plan estratégico de comunicación para la gestión del buen desarrollo empresarial de la agencia PUBLISAB de la ciudad de Guayaquil.

Abstract

Este presente trabajo de titulación tiene como objetivo la implementación de un plan estratégico de comunicación para la gestión del buen desarrollo empresarial de la agencia de publicidad “Publisab”, se realizó encuestas a los stakeholders de la agencia, una entrevista con un especialista y una al dueño de la empresa para obtener los resultados de nuestra Hipótesis y conocer si es o no viable la construcción de este proyecto, por lo tanto, se plantea la elaboración de un PEC para este negocio, donde se dará una charla dictada por un profesional en comunicación empresarial para aumentar el sentido de pertenencia de los trabajadores, se reestructurarán las comunicaciones con los públicos objetivos externos a través de una campaña de emailing marketing, con una base de datos que refresque los nuevos productos y servicios que ofrecen, por último se desarrollarán estrategias para la captación de nuevos clientes a través de medios digitales.

This present degree work aims to implement a strategic communication plan for the management of good business development of the advertising agency "Publisab", surveys were conducted to the agency's stakeholders, an interview with a specialist and one to the owner of the company to obtain the results of our Hypothesis and to know if the construction of this project is viable or not, therefore, the elaboration of a PEC for this business is proposed, where a talk will be given by a professional in communication to increase the sense of belonging of the workers, communications with external target audiences will be restructured through an email marketing campaign, with a database that refreshes the new products and services they offer, finally strategies will be developed to attracting new customers through digital media.