Aplicación, protección de ley del consumidor en terminación anticipada de contratos de prestación de servicios de internet en Ecuador

Abstract

El presente trabajo de titulación está enfocado en realizar un análisis a si realmente se cumple con lo que estipula lay sobre la aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor con lo que respecta a la terminación anticipada de los contratos con las empresas que prestan sus servicios de internet tanto privadas como estatales , ya que se ha convertido en una problemática el hecho de que estas empresas tienen la libertad de interponer castigos y hacer el trámite complicado cuando se trata de terminación anticipada lo cual contradice al ordenamiento jurídico. Así mismo los efectos que tiene en la ciudadanía y la utilización del internet como servicio básico.

This degree work is focused on carrying out an analysis of whether the provisions of the law on the application of the Consumer Defense Law are actually complied with regard to the early termination of contracts with companies that provide their services. both private and state internet, since the fact that these companies have the freedom to impose punishments and carry out the complicated procedure when it comes to early termination has become a problem, which contradicts the legal system. Likewise, the effects it has on citizens and the use of the internet as a basic service.