Propuesta de un plan de gestión de compras en base al ciclo PHVA para una empresa de obras civiles.

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer un mejoramiento en el proceso de compras mediante un plan de gestión para incrementar la productividad para una empresa de servicios de obras civiles y eléctricas. Se evidenció mediante los diagramas de operaciones de proceso y flujo de operaciones retrasos en la entrega de las obras de construcción lo que provoca tiempos improductivos, compras con precios más caros y recompras generando una pérdida económica de $28.383,58 anuales. Los diagramas de Ishikawa y Pareto identificaron que las causas que provocan la problemática son principalmente debido a los proveedores que entregan tarde los materiales, errores en la entrega de los materiales y pedidos incorrectos. La propuesta esta basada en ciclo PHVA la cual esta formada de mapa estratégico, flujograma de proceso de compras, cuadro de mando integral y formato de acciones correctivas, cuyo coeficiente costo beneficio es 3,33 lo que muestra su viabilidad.