bachelorThesis
Análisis del proceso de compras tipo emergentes en una empresa comercializadora de maquinaria pasada y sus partes
Autor
Guzmán Urresto, Katherine Mishell
Institución
Resumen
El presente trabajo de investigación se realiza con el objetivo de analizar la situación actual del proceso de compras en la cadena de abastecimiento de la compañía, con la finalidad de proponer políticas e indicadores de gestión que generen información relevante y contribuya a la mejora continua del proceso para la disminución de órdenes de compras emergentes. El objetivo ha sido posible por la revisión de información relacionada con el problema presentado, la búsqueda de teorías relacionadas al proceso de compras, políticas e indicadores de gestión, con la aplicación de un enfoque cualitativo y cuantitativo mediante la investigación exploratoria y descriptiva. A través de la investigación de campo mediante la técnica de entrevista y observación se pudo evidenciar que la compañía de estudio no contaba con un proceso de compras bien establecido, políticas para la gestión de compras emergentes e indicadores claves con datos relevantes para aplicar mejora continua en la gestión del departamento. Con esto se plantea políticas que ayudaran a la empresa a disminuir el porcentaje de compras emergentes, indicadores de gestión que midan la efectividad y eficacia de la gestión de compras y elaborar un diagrama de flujo del proceso de compras. The present work is accomplished with the aim to analyze the current situation of the purchasing process in the company's supply chain, with the purpose of propose management policies and indicators that generate relevant information and contribute to the continuous improvement of the process for the decrease in emergent purchase orders. The objective has been made possible by the review of information related to the problem presented, the search for theories related to the purchasing process, policies and management indicators, with the application of a qualitative and quantitative approach through exploratory and descriptive research. Through field research using the interview and observation technique, it was possible to show that the study company did not have a well established purchasing process, policies for managing emerging purchases, and key performance indicators with relevant data to apply continuous improvement in the management of the department. With this, policies are proposed that will help the company to reduce the percentage of emergent purchases, management indicators that measure the effectiveness and efficiency of purchasing management and develop a flow diagram of the purchasing process.