bachelorThesis
Comunicación organizacional en las pequeñas empresas del sector gastronómico de la ciudad de Guayaquil.
Fecha
2020Autor
Párraga Párraga, Andy Fernando
Institución
Resumen
El presente estudio busca diseñar un plan comunicacional para mejorar la comunicación organizacional de la empresa Prodesa; para lo cual se procedió a aplicar una metodología no experimental con alcance documental y de campo, a su vez responde a un nivel descriptivo con un enfoque cuantitativo, por lo cual, se empleó la técnica de las encuestas, en una muestra compuesta por 23 trabajadores de la microempresa Prodesa y 45 clientes de Prodesa. De acuerdo a los resultados se detectó que los empleados de la empresa Prodesa no tienen sentido de pertenencia hacia la organización; asimismo, se detectó que los clientes tienen un alto grado de probabilidad de cambiar el producto de Prodesa por otra, si esta tiene un valor menor al de Prodesa, por lo cual los empleados aseguran que si la empresa tuviera un plan comunicacional se la productividad mejoraría.