Implementación de un prototipo de telefonía IP con funcionalidades extendidas para el Sector hotelero aplicando políticas de QOS

Abstract

Este proyecto se enfoca en la implementación de un prototipo de telefonía IP, el cual consiente en brindar confort a los huéspedes de un hotel, permitiendo que los clientes utilicen su propio equipo móvil basado en las políticas BYOD, para realizar pedidos o consultar del bufete de alimentos brindado por el hotel, permitiendo brindar un servicio al habitación de calidad; haciendo uso de una base de datos, misma, que permitirá almacenar información de los pedidos realizados y el menú de alimentos. El prototipo permite a los huéspedes del hotel realizar pedidos del menú de alimentos, mediante una llamada a un sistema de contestador automático, pedirá ingresar código del plato en cuestión, este código es dado en la opción de consulta, donde se indica el costo, nombre y código del plato para realizar el pedido. Todo el proceso se ejecuta en el prototipo de telefonía IP hospedado en la plataforma de hardware Raspberry PI 4, misma que mantiene como intermediario entre los huéspedes y la base de datos.

This project focuses on the implementation of an IP telephony prototype, which allows to provide comfort to hotel guests, allowing customers to use their own mobile equipment based on BYOD policies, to place orders or consult the law firm of food provided by the hotel, allowing to provide quality room service; making use of a database, which will allow to store information on the orders made and the food menu. The prototype allows hotel guests to order the food menu, by calling an automatic answering system, it will ask to enter the code of the dish in question, this code is given in the query option, where the cost, name and dish code to order. The entire process runs on the IP telephony prototype hosted on the Raspberry PI 4 hardware platform, which it maintains as an intermediary between the guests and the database.