Una mirada al conflicto de roles en las empresas familiares

Abstract

La empresa familiar liderada por directivos vinculados por lazos familiares ofrece un escenario organizacional comprometido con la filosofía empresarial, vocación de servicio, pensamiento colectivo, valores familiares y roles importantes para desarrollar salud organizacional con comunicación asertiva; sin embargo los conflictos de roles pueden presentarse por diferentes motivos y llegar a deteriorar el comportamiento y desarrollo organizacional. Las familias disponen de un capital cultural de filosofía empresarial que es transmitido por generaciones, en el afán de perpetuar en la actividad laboral que los fundadores establecieron como legado; pero la rivalidad entre competidores y comercio globalizado exigen mayor demanda de recursos empresariales que la destacada afiliación interpersonal entre integrantes. El tema de la sistematización: Una mirada al conflicto de roles en las empresas familiares, tiene por hilo constructor la pregunta eje ¿Cómo identificar los conflictos de roles en empresas familiares? cuando existe armonía y convencimiento del manejo eficaz de la empresa y ha permitido sobrevivir y proyectarse en el tiempo. La metodología de sistematización de experiencia ha sido muy útil para identificar conflictos de roles y plantear factores psicosociales que favorezcan relaciones positivas en el trabajo. Los conflictos de roles afectan el desempeño funcional de las empresas, desgastando la salud socioafectiva que limitan el desarrollo organizacional por no dar cabida a una administración científica y desempeño de roles basado en competencias. Lo evidenciado en el trabajo determina que las funciones empresariales podrían mejorarse adoptando interpretación crítica a los conflictos de roles con propósito de mejorar las relaciones organizacionales

The family business led by executives linked emotionally by family ties offers an organizational scenario committed to business philosophy, with a vocation for service, collective thinking, family values and roles important for developing organizational health with assertive communication; however, the conflicts of roles that may arise for different reasons may deteriorate the work environment, behavior and organizational development. The families have a cultural capital of business philosophy that is transmitted for generations, in an effort to perpetuate the work activity that the founders established as a family legacy; but the rivalry between competitors and globalized commerce demand greater demand for business resources than the outstanding interpersonal affiliation between members. The research topic: A look at the conflict of roles in family businesses has led to the question How to identify role conflicts in the family businesses? when there is harmony and conviction of effective management of the company and has allowed to survive and project over time. The methodology of systematization of experience has been very useful to identify conflict of roles and raise psychosocial factors that motivate productivity at work. The conflicts of roles affect the functional performance of the companies, wearing down the socio-affective health that limit the organizational development for not giving place to a scientific administration and performance of roles based on competences. The evidence in the work determines that business functions could be improved by adopting a critical interpretation of role conflicts in order to improve organizational relationships