bachelorThesis
“Análisis de la Comunicación Organizacional Externa que utiliza Senescyt- Guayaquil, en su punto de atención y su incidencia en la recepción de la información hacia los usuarios, año 2020”
Fecha
2020Autor
Rentería Gutiérrez, Odalis Betsabe
Institución
Resumen
¿Cuál es la incidencia de la comunicación organizacional externa que utiliza Senescyt, Guayaquil en su punto de atención con la recepción de la información hacia los usuarios? Objetivo: Analizar la incidencia de la recepción de la información a partir de la comunicación externa en el Punto de atención Senescyt. Hipótesis La gestión comunicacional de los canales de difusión de la información de la Secretaría de Educación Superior Ciencia Tecnología e Innovación no cumplen con las expectativas de los usuarios. Diseño: Es correlacional causal. Tipo: Inicia como descriptiva y se desarrolla como explicativa. Metodología: Lógico, analítico e inductivo-deductivo. Muestra: No-Probabilística por cuotas. Resultados: hipótesis comprobada; porque mediante la investigación se evidenció la falta de una planificación estratégica, que permita dar un óptimo servicio a los usuarios que buscan atención en el Senescyt Guayaquil. Propuesta: Plan de comunicación organizacional externa “Todos Somos Senescyt”.