“La comunicación interna en el fortalecimiento del clima laboral del Centro de Capacitación para Agentes de Seguridad Privada (CENDCAP) Cia. Ltda., Guayaquil 2019.”

Abstract

En la investigación el problema es que no existe una buena gestión de comunicación interna en el Centro de Capacitación para Agentes de Seguridad Privada (CENDCAP) CIA. LTDA., de Guayaquil, lo cual ha ocasionado conflictos entre sus miembros; el Objetivo General es analizar los elementos que afectan la gestión comunicación interna y su incidencia en el desarrollo del clima laboral. Se utilizó el diseño de investigación no experimental- transversal, inicia como exploratoria y se desarrolla como descriptiva, utilizando el método deductivo. Se comprobó la hipótesis planteada, porque mediante el estudio realizado se pudo analizar los indicadores con sus diferencias porcentuales que permitió mejorar la gestión de comunicación interna y así el clima laboral en la institución.