bachelorThesis
La comunicación verbal como herramienta de mediación de conflictos en la Carrera de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.
Autor
Ferretti Lecaro, Evelyn Elizabeth
Institución
Resumen
¿Cuáles son los elementos constitutivos del problema de investigación
entendiéndose como la interrelación entre los diferentes estamentos que integran la
Carrera de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil en el año 2019?
Objetivo: Analizar la comunicación verbal como herramienta de mediación para
mejorar la resolución de conflictos en la carrera de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil. Hipótesis: La comunicación verbal es una herramienta para
mejorar los procesos de mediación de conflictos en la Carrera de Comunicación Social
de la Universidad de Guayaquil. Variables:ComunicaciónVerbal y Métodos de
mediación de conflictos. Metodología: método fenomenológico. Diseño: no
experimental transaccional.Tipo:experimental descriptiva. Técnicas:cualitativas
ycuantitativas. Muestra:no probabilística. Propuesta:Diseño de un plan de
comunicación verbal dirigido a los estudiantes, docentes y administrativos de la
carrera.