Plan estratégico para la compañía de seguridad industrial – Carsague S.A. localizada en la Ciudad de Guayaquil

Abstract

La investigación realizada para el actual proyecto de titulación fue enfocada para mejorar los procesos empresariales de toda una compañía enmarcada como PYMES para optimizar su rendimiento tanto interno con sus colaboradores y externo con los clientes, se profundizó el estudio a través de bibliografía reciente que escudriña enfoques relevantes de la administración y como ésta es usada para anticiparse a las acciones futuras reforzando la planificación y organización de las empresas, al momento de analizar al negocio fue utilizado un diseño exploratorio cualitativo de investigación-acción que fueron de la mano con varias técnicas para validar la investigación como la observación, las encuestas de opinión y entrevistas para conocer el pensar de cada uno de los involucrados, una vez tabulada la información se pudo constar el potencial y compromiso de los trabajadores hacia nuevas estrategias a pesar de haber tenido una forma de administración empírica por más de tres años, por lo cual se busca dar la implementación de un plan estratégico que mejore el desarrollo organizacional siendo este medible, racional y aplicable con el objetivo de no quedarse en papeles, sino más bien sea la base con la cual la compañía empiece a perseguir su misión y visión a través de las políticas, reglamentos, manuales, programas y capacitación, otorgándole la formalidad a la empresa con el propósito de ser eficientes con sus recursos y eficaces con sus metas en un segmento del mercado como la seguridad industrial que se encuentra en auge en los últimos años.

The research that has been made for the current titling project was focused in a local company framed as SMEs to optimize their performance both internally with their employees and externally with the clients, the study was deepened though recent bibliography that examine relevant management approaches and how it is used to anticipate future actions by strengthening the planning and organization of companies, at the moment of the business analysis was used a qualitative research-action design that went hand in hand with various techniques to validate research such as observation, opinion polls and interviews to know the thinking of each of the employees involved, once the information was tabulated, the potential and commitment of workers towards new strategies, despite having a form of empirical administration for more than three years, which is why the implementation of a strategic plan that improves the organizational development being this measurable, rational and applicable with the objective of not remaining on papers, but rather is the basis on which the company begins to pursue its mission and vision through policies, regulations, manuals, programs and training, granting it the formality to the company with the purpose of being efficient with its resources and effective with its goals within the industrial security sector that is booming in recent years.