Diseño de un plan BPM para el área de catering de la empresa Asoseral

Abstract

Con este trabajo investigativo se busca eliminar al máximo las quejas de los clientes sobre el servicio que da la organización bajo la premisa que se utilice el plan BPM y el check list que se creo para Asoseral. En el cual se apunta como fuentes a tomar en cuenta al personal, las instalaciones la prevención contra la contaminación y la seguridad.