Análisis del uso del procesamiento del lenguaje natural y su aplicación en sistemas conversacionales

Abstract

El objetivo principal de la presente investigación se centra en el desarrollo y evolución del procesamiento del lenguaje natural, su modelo de funcionamiento y sus características, además de su aplicación en sistemas conversacionales, los algoritmos que utilizan para resolver consultas y las plataformas que se pueden emplear para su desarrollo. Mediante el estudio realizado se planteó una prueba de concepto utilizando una plataforma basada en inteligencia artificial a través del algoritmo de árboles de decisión, con el fin de evaluar su comportamiento y viabilidad de uso.

The main objective of this research focuses on the development and evolution of natural language processing, its operating model and its characteristics, as well as its application in conversational systems, the algorithms used to solve queries and the platforms that can be used for their development. Through the study carried out, a proof of concept was proposed using a platform based on artificial intelligence through the decision trees algorithm, in order to evaluate their behavior and viability of use.