Thesis
Plan de mejoramiento para la Escuela Semillero de la Patria, según la norma iso 9001:2015.
Fecha
2019-04Autor
Tufiño Baque, Katherine Michelle
Institución
Resumen
El presente trabajo tiene como finalidad proponer el desarrollo de un plan de mejoramiento basado en la norma ISO 9001:2015, que permita optimizar el proceso de
gestión administrativa del departamento de dirección de la Escuela Semillero de la
Patria, siendo el departamento base que gestiona cada una de las actividades que
conlleva la gestión académica requiere de un manejo óptimo y eficiente de sus procesos así mismo del cumplimiento a las reformas educativas que exige la ley. Entre los defectos encontrados está el ineficiente manejo de la documentación, inadecuada
identificación de los procesos, carencia de planes y procedimientos, por lo consiguiente a través del diseño de procedimientos, plan de mejoramiento, rediseño de los procesos con sus respectivos indicadores y la creación de fichas de control siendo propuestas establecidas en el control al pronóstico, se busca que la institución educativa tenga medios que le posibiliten brindar un servicio educativo de excelencia permitiéndole ser competitivo en el mercado actual The purpose of this paper is to propose the development of an improvement plan based on the ISO 9001: 2015 standard, which allows optimizing the administrative
management process of the management department of the Seedling School of the
Fatherland, being the base department that manages each One of the activities involved in academic management requires an optimal and efficient management of their processes as well as compliance with educational reforms required by law. Among the defects is the inefficient, the handling of the documentation, the inadequate identification of the processes, the lack of plans and procedures, what is known as the
design of the elements, the improvement plan, the redesign of the processes. The control cards have been established in the control of the prognosis, the educational institution is looked for, we have means that allow us to provide an educational service of excellence.