Diseño de un manual operativo y financiero para mejorar los procesos en la empresa Diempec Cia. Ltda.

Abstract

El presente trabajo de investigación propone un “Manual Operativo y Financiero para la empresa DIMPEC CIA. LTDA.”, que sira como una herramienta que le permita gestionar sus actividades con criterios de excelencia, economía, eficacia y eficacia, a fin de incrementar sus ventas, mejorar la calidad de sus procesos y generar un mayor impacto en el mercado vehicular. Contiene el problema que afecta a la organización, la justificación y su contexto que plantea los objetivos. La fundamentación teórica, el cual ha sido estructurado en función de las variables investigadas, los elementos se hallan organizados sistemáticamente de acuerdo con la categorización. La metodología utilizada, la misma que ha permitido elegir el tipo de estudio, delimitar el universo a investigar y la elaboración de instrumentos adecuados de recolección de datos, lo cual nos permitió obtener la información real de los aspectos investigados, seguido de un análisis e Interpretación de datos, a través de tablas explicativas y gráficos, que proporcionan resultados técnicos y verídicos de la investigación. La propuesta en el que detalla las funciones, procesos y procedimientos, que se propone en los procesos en la empresa DIEMPEC CIA. LTDA., y finalizando con las conclusiones a las que se ha llegado a lo largo de la investigación.

This research paper proposes an "Operative and Financial Manual for the company DIMPEC CIA. LTDA. ", Which acts as a tool that allows it to manage its activities with criteria of excellence, economy, efficiency and effectiveness, in order to increase its sales, improve the quality of its processes and generate a greater impact in the vehicular market. It contains the problem that affects the organization, the justification and its context that raises the objectives. The theoretical basis, which has been structured according to the variables investigated, the elements are organized systematically according to the categorization. The methodology used, which has allowed us to choose the type of study, to delimit the universe to be investigated and the elaboration of adequate instruments of data collection, which allowed us to obtain the real information of the investigated aspects, followed by an analysis and Interpretation Of data, through explanatory tables and graphs, that provide technical and true results of the investigation. The proposal in which details the functions, processes and procedures, which is proposed in the processes in the company DIEMPEC CIA. LTDA., And concluding with the conclusions reached during the investigation.