Diagnóstico y Propuesta de mejora de la Biblioteca de la Facultad de Ingeniería Química basado en el Modelo de Reingeniería de Procesos de negocio.

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de mejora para la biblioteca Dr. Ildefonso Bohórquez de la Torre de la Facultad de Ingeniería Química, con el propósito de ofrecer soluciones que direccionen el mejoramiento de su gestión mediante la metodología de Reingeniería de Procesos (BPR). Para ello, se realizó el levantamiento de información del estado actual de la biblioteca a través del uso de técnicas de investigación y herramientas de calidad, en el cual se detectaron algunos problemas en su administración que daban como resultado que determinados usuarios se desmotiven a realizar investigaciones en la misma, dado que sus necesidades informativas no eran satisfechas completamente. Esta situación requirió que se profundice en la adquisición de conocimientos en los ámbitos bibliotecarios, tecnológicos y de procesos, a fin de plantear alternativas factibles de solución encaminadas al progreso del centro de información y alineadas a los parámetros de evaluación establecidos por el Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior del Ecuador (CEAACES), donde los beneficiarios sean los usuarios de la Facultad.