bachelorThesis
Evaluación y Diseño de Propuesta para la Implementación del Apartado 7 de la Norma ISO 9001: 2008 en los Procesos de Docencia y de apoyo para la Carrera de Ingeniería Química, de la Facultad de Ia Facultad de Ingeniería Química de la Universidad de Guayaquil.
Fecha
2012Autor
Burgos Monserrate, Evelyn Paola
Institución
Resumen
El presente proyecto consiste en evaluar el entorno actual, de la Facultad de Ingeniería Química para la implementación o certificación a futuro del apartado 7 de la norma ISO 9001-2008, en los servicios de docencia y apoyo en la carrera de Ingeniería Química. Se identificaron los problemas que intervienen al normal desarrollo de la actividad en la carrera de Ingeniería Química en su infraestructura, documentación y servicio que ofrece. Se elaboró además una lista de chequeo para constatar en que porcentaje la carrera de Ingeniería Química cumple con los requisitos del apartado 7 de la norma ISO 9001-2008. Es importante contar con un Sistema Gestión de Calidad, para mejorar continuamente los servicios de docencia y apoyo en la carrera de Ingeniería Química, obteniendo un servicio de calidad eficaz, eficiente y la satisfacción de los estudiantes, docentes y personal académico.