masterThesis
Evaluación de procesos, en las captaciones de circulantes en inversiones fijas del Banco del Austro Regional Costa
Fecha
2016-07Autor
Pionce Ortiz, Jairo Eduardo
Institución
Resumen
El presente estudio tiene como objetivo analizar el efecto que ha tenido el capital humano y
los procesos actuales en las captaciones de circulante en el área de inversiones del Banco del
Austro. También se analizará los manuales y tiempos de cada uno de los procesos a efectuarse,
niveles de conocimientos del capital humano en todo lo referente a inversiones en plazo fijo.
La presente investigación tiene como finalidad el de contribuir al mejoramiento del área de
inversiones del banco del austro utilizando criterios de eficiencia, eficacia y efectividad,
creando nuevos espacios de reflexión y mejoramiento en la productividad del capital humano.
Se elaborará un plan de desarrollo productivo, durante este proceso se realizará un análisis de
cada una de las funciones operativas del área de inversiones con el afán de encontrar donde se
produce los fallos y demoras en los tiempos de respuesta para poder dar solución a cada una de
las situaciones presentadas en las operaciones diarias. The present study aims to analyze the effect it has had on human capital and current processes
in deposits circulating in the area of investments Banco del Austro. Manuals and times of each
of the processes to be performed, levels of knowledge of human resources in all matters relating
to fixed-term investments will also be analyzed. This research aims to contribute to improving
the investment area bank the Austro using criteria of efficiency, effectiveness and efficiency,
creating new opportunities for reflection and improvement in the productivity of human
resources. a plan of productive development will be developed during this process an analysis
of each of the operational functions of investment area in an effort to find where failures and
delays in response times occurs to provide a solution will be made to each of the situations
presented in daily operations.