La mediación como método alternativo para solucionar el conflicto económico en el sector gráfico de Guayaquil

Abstract

El presente trabajo de tesis, propone el uso de la mediación en el sector gráfico de Guayaquil con la finalidad de recuperar la cartera vencida, mejorar las condiciones crediticias y capacitar a los actores del gremio en la resolución de conflictos. La investigación está basada en los preceptos teóricos y prácticos que involucran el desarrollo del estudio como es el cierre del crédito, cuentas incobrables, causas culturales, formativas y la mediación. Difundir la mediación para motivar el diálogo gráfico-papelero y mejorar las ventas a crédito a corto y mediano plazo, propiciando una cultura de orden y respeto mutuo.