Thesis
Estudio del Síndrome de Burnout en Auxiliares de Enfermería de la Sala Santa María del Hospital Luis Vernaza de la Junta de Beneficencia de Guayaquil
Fecha
2013Autor
Quiroz Agila, Adriana Katherine
Institución
Resumen
Las Organizaciones han tenido desde ya hace algunos años una gran influencia en la
conducta del ser humano, siendo así que la misma es la responsable de mantener a
su colaboradores en un ambiente óptimo de trabajo, no solo considerando su
estructura formal, en donde se desenvuelve el individuo, sino también considerando
los intereses personales e intereses formados para con la empresa.
La presente investigación tiene como objetivo realizar un análisis sobre la presencia
del Síndrome de Burnout en los auxiliares de enfermería del Hospital Luis Vernaza
de la Junta de Beneficencia de Guayaquil. El mismo tiene la intención de dar
respuesta a la problemática que se ha observado en una marcada deficiencia en el
desempeño de los empleados. Así como también en la continua rotación de
personal, ausentismo y carencia de incentivos que estimulen y motiven al personal
hacia el logro de sus funciones con altos niveles de calidad.
El Síndrome de Burnout, puede llegar a perjudicar tanto al empleado como al
negocio o servicio que ofrece la empresa; es por esto que se debe de intentar evitar
la aparición de algunos síntomas que van relacionados a la aparición del Síndrome
de Burnout, sin embargo cuando algunos de estos síntomas vayan apareciendo hay
que afrontarlos con medidas estrategias de prevención.
Los malestares constantes que se han presentado en el personal de enfermería son:
fatiga, agotamiento, escepticismo e ineficacia. Teniendo origen principalmente en los
siguientes factores: la gran cantidad de pacientes que tienen a su cargo, la falta de
herramientas, el ambiente o clima laboral (condiciones internas o externas) donde
desarrollan sus actividades y quizás también por la remuneración económica
inadecuada.
El Síndrome de Burnout produce consecuencias negativas, principalmente para el
personal de enfermería del Hospital Luis Vernaza, por lo cual hay que resaltar que se
ha trabajado muy poco con los problemas emocionales y sobre todo laborales que
afectan directamente al grupo humano
Partiendo de las bases teóricas que señalan la necesidad que tiene toda
organización de comprender el comportamiento humano, considerando este recurso
como motor que mueve la empresa, se mostrará un estudio descriptivo acerca de la
problemática que se presenta con los auxiliares de Enfermería del Hospital Luis
Vernaza de la Junta de Beneficencia de Guayaquil.
En este trabajo se dará a conocer los varios estudios y teorías que se han realizado y
se han formado para identificar como se presenta el Síndrome de Burnout. De esta
manera se describe la historia y definiciones establecidas por varios autores;
además de detallar algunas perspectivas, modelos, desencadenantes, factores,
variables de carácter sociodemográfico, y estrategias de intervención para la
prevención, afrontamiento y estudio del Síndrome de Burnout.
Teóricamente el trabajo se fundamentó en una perspectiva multidimensional del
Síndrome de Burnout que integra tres componentes: agotamiento emocional,
despersonalización y baja realización personal. El tipo de investigación fue de tipo
descriptivo, enmarcado en un diseño de campo. La población estuvo constituida por
13 auxiliares de enfermería de la Sala Santa María del Hospital Luis Vernaza, que
representa el 100% de la población. La recolección de información se realizó a través
del Maslach Burnout Inventory, el cual permitió identificar su presencia y nos da a
conocer que el 53% de la población se ve afectada por Agotamiento Emocional, el
25% por falta de realización personal y el 22% de Despersonalización.
Además se realizó una encuesta relacionada a conocer que variables de carácter
socio demográfico, como son la edad, sexo, situación conyugal, años de ejercicio
profesional, número de hijos, situación laboral de la pareja, profesión, se vinculan al
estudio del BO.
En la aplicación de esta encuesta sociodemográfica fueron incluidas preguntas de
persuasión, en donde podemos determinar de manera rápida que tipo de dimensión
de MBI, padecen; y de esta manera poder relacionar e identificar si finalmente
padecen del Síndrome de Burnout. Además de conocer sus condiciones sociales y
condiciones personales que influyen para que los trabajadores se sientan afectados.
Siendo así que la población analizada muestra claramente síntomas de cercanía al
Síndrome de Burnout, influyendo claramente en los factores laborales y los mismos
que provocan en los trabajadores el interés o el desinterés, las ganas o el cansancio
y esto se demuestra en sus actividades realizadas.
Para finalizar este preámbulo, la mayor parte de los estudios latinoamericanos que
se han ocupado de la parte de la salud mental y de la existencia de una enfermedad
laboral, a la cual se la ha llamado Síndrome de Burnout, la cual se transforma en uno
de los factores dominantes vinculados al el estrés planteando así un serio problema ,
no solamente para el personal médico en sus altos mandos, sino también al personal
operativo como son los auxiliares de enfermería; quienes día a día tienen la gran
responsabilidad y presión de cuidar con alta calidad a los pacientes.