Aplicación Web Móvil para optimizar el servicio y despacho farmacéutico con arquitectura Wap

Abstract

El presente trabajo de tesis trata sobre el mecanismo de despacho de medicinas en farmacias populares de la ciudad de Guayaquil y como se lo puede mejorar con la propuesta de una Aplicación web que permita la accesibilidad desde dispositivos móviles. El objetivo del mismo es proponer una alternativa de venta en negocios farmacéutico, con una aplicación que puede ser accedida por cualquier dispositivo móvil que tenga un browser utilizando arquitectura wap. Los métodos y técnicas que se usó fueron el cuestionario y la elaboración de la encuesta, luego se realizó el análisis en cada repuesta, también las herramientas de desarrollo que se mencionan en la sección del marco teórico. Se tomó como población farmacias del sector sur de Guayaquil entrevistando a clientes y administradores de negocios farmacéuticos. Los resultados que se obtuvieron fue que les ayudaría en el control de ventas, se evitará la caducidad de medicinas, y satisfacción de los clientes disminuyendo carga de trabajo operativo, ofreciendo rapidez en la atención al cliente.

This thesis deals with the mechanism of release of drugs in pharmacies popular Guayaquil and how can be improved with the proposal of a web application that allows access from mobile devices. The objective is to propose an alternative pharmaceutical sales business, with an application that can be accessed by any mobile device with a browser using WAP architecture. The methods and techniques used were the questionnaire and the development of the survey, and then the analysis is performed on each record, also development tools mentioned in the section of the theoretical framework. Population was taken as pharmacies south of Guayaquil interviewing clients and business managers of pharmaceutical sector. The results obtained was that would help them in controlling sales, medicines will prevent expiration, customer satisfaction and decreasing operational workload, offering speed of customer service.