Síndrome burnout y su relación en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa comercial Cardona Hnos

Abstract

La presente investigación tiene el objetivo de poder determinar la relación entre el Síndrome de Burnout y el desempeño laboral en los trabajadores de la empresa comercial Cardona Hnos. Para dicho estudio, la muestra estuvo conformada por un total de 30 personas, a quienes se les aplicaron los instrumentos de Cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) y un Cuestionario de desempeño laboral elaborado específicamente para esta investigación. Ambos cuestionarios se realizaron en formato auto aplicado. En términos generales se observó un nivel de burnout moderado y una correlación con el desempeño laboral, solo para la escala de despersonalización. Para valorar el desempeño laboral se identificó en términos generales una moda de 4 para las variables de calidad, conocimiento y trabajo en equipo lo que sugiere un nivel de satisfacción alto. Mientras que para la variable iniciativa se observó un valor muy alto con una moda de 5. Lo anterior, sugiere que en términos generales se identifica un adecuado desempeño laboral. Los resultados se concluyen en términos de estudios previos.