Desarrollo e implementación de un sistema de información para el manejo de los documentos de solución de problemas en la planta ensambladora de General Motors ÓMNIBUS B.B.

Abstract

El presente proyecto de tesis es una aplicación de los diversos conocimientos adquiridos durante la Carrera de Ingeniería en Sistemas e Informática. La cual buscó desarrollar una solución para automatizar un flujo de trabajo que determina los indicadores de calidad de una planta ensambladora, la presente tesis detalla en el capítulo I la formulación del problema, el capítulo II explica aspectos teóricos de la metodología, en el capítulo III se realiza un análisis de la situación del proceso, posteriormente el capítulo IV cubre en sí el desarrollo de la aplicación utilizando la metodología XP. Finalizando en el capítulo V con las conclusiones y recomendaciones, en el capítulo VI se detallan la documentación anexa como manuales entre otras cosas. Para finalmente una vez implantado el producto tener una herramienta de evaluación del proceso de solución de problemas efectiva.