masterThesis
Memoria de Gestión Clínica para optar por la Jefatura del Departamento de Ginecología y Obstetricia del Hospital General Clínica Abendaño de la ciudad de Loja-Ecuador
Autor
Abendaño-Mancini, Claudio Andrés
Institución
Resumen
Esta memoria presenta un plan de gestión para el servicio de ginecología y obstetricia del Hospital general Clínica Abendaño, el cual está ubicado en la zona 7 dentro de la organización territorial ocupando el distrito 11D01, se trata de un hospital privado de segundo nivel de atención y cuarto nivel de complejidad según la clasificación del Ministerio de salud pública del Ecuador, da servicio junto a otros hospitales públicos y privados a una población en edad reproductiva de aproximadamente 111.419 mujeres.
Una parte muy importante de este trabajo es la elaboración por primera vez de una matriz DAFO/CAME del servicio de Ginecología y obstetricia en la que se logra detectar falencias importantes en la calidad de la atención y la seguridad de los pacientes, ausencia de protocolos para disminuir la variabilidad en la práctica clínica, falta de formación continuada en el personal médico y de enfermería así como una infraestructura no acorde con la necesidad de nuevas unidades que deben ser habilitadas. En consecuencia, las líneas estratégicas que se plantean en esta memoria van dirigidas a mejorar la satisfacción de los pacientes, la formación del personal, la seguridad del paciente, optimizar los recursos humanos y un plan para habilitar nuevas unidades.
Por todo lo expuesto este plan es de suma importancia implementarlo para que en los próximos años se alcancen las siguientes metas: incrementar el número de pacientes y médicos especialistas que utilizan los servicios de ginecología y obstetricia, mejorar la satisfacción de los usuarios, mantener la posición de prestador de servicios de maternidad, evitar eventos adversos graves, actualizar conocimientos en el personal y generar actividad científica propia.