masterThesis
Plan de carrera y detección de necesidades de capacitación para ascender en Operador Logístico 3PL
Autor
Medina-Velazco, Jessika Yamile
Institución
Resumen
El presente Trabajo Fin de Máster (TFM), se desarrolló en una compañía del sector
logístico la cual se encuentra en la transición de empresa nacional familiar a hacer parte
de una multinacional perteneciente a un grupo consolidado en el mercado, cuya casa
matriz se encuentra en la ciudad de Monterrey en México.
Gracias a este proceso, se han evidenciado oportunidades de mejora que son esenciales
resolver al interior de la compañía para afrontar los nuevos retos, uno de ellos y en el
cual se basa el presente TFM, es retener junto con potencializar el talento actual y atraer
nuevos profesionales y fuerza operativa para contribuir con la materialización de los
planes que se ha planteado la organización.
Por consiguiente, este TFM tiene como objetivo principal apoyar el reto, brindando a los
colaboradores actuales y futuros, una ruta clara de cuál puede ser su camino a seguir en
la compañía para obtener un crecimiento personal y profesional, es decir, establecer el
plan de carrera y determinar las necesidades de formación para que dicho crecimiento
se haga efectivo.
El plan de carrera va dirigido a los colaboradores pertenecientes al área operativa del
negocio de LTL (transporte) del operador logístico, quienes cuentan con unas
características laborales particulares a las de los demás colaboradores de la compañía
como, vincularse en algunas posiciones sin contar con estudios de bachillerato
académico culminados y pertenecer a la bodega con mayor cantidad de colaboradores
operativos reduciendo las posibilidades de acceder a un ascenso.
Por ello el procedimiento se llevará a cabo de la siguiente manera: inicialmente se
establecerá el total de posiciones operativas con las que cuenta el área, seguido de la
validación de requisitos y competencias esenciales para cada cargo y finalmente de
acuerdo a las características de la población se definirán las necesidades de capacitación
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más prioritarias para poder optar al ascenso y contar con más posibilidades que si no lo
hiciera.
El entregable final contendrá el mapa del plan de carrera y el análisis de los puestos de
trabajo permitiendo evidenciar y comprender los requisitos mínimos como habilidades,
destrezas, conocimiento y competencias que debe poseer el colaborador para lograr tener
un ascenso exitoso.