masterThesis
Interfaz de chat para la gestión de reuniones en una oficina
Autor
Velasco-Olave, Jessica Elizabeth
Institución
Resumen
Los chatbots son una tecnología emergente que se observa cada vez más en la red, sobretodo
con las generaciones mas jóvenes. Es importante para los profesionales del diseño de
experiencia de usuario entender los retos específicos de diseñar para una interfaz no visual
donde toda la interacción se la realiza a través de conversación, y cómo este proceso
converge o diverge de los métodos aprendidos durante su formación.
Se desarrolló un prototipo de chatbot sobre la plataforma slack que asiste a sus usuarios al
crear reuniones directamente en calendario de Google. El prototipo contiene diálogos lineales,
e incorpora botones con opciones para facilitar la interacción. Se evaluó satisfactoriamente
con 5 usuarios quienes confirmaron su utilidad.