Determinar la prevalencia del distrés entre el personal de ventas y administrativo en empresa de venta de insumos médicos realizando teletrabajo y trabajo presencial en Ecuador 2020

Abstract

Introducción: El distrés psicológico es un conjunto de síntomas ocasionado por un estrés continuo y progresivo. La pandemia de COVID 19 llevó a los gobiernos a tomar medidas para evitar el contagio, en su inicio se realizó un aislamiento, esto condujo a que las empresas adopten el teletrabajo como opción para continuar con sus labores, pero producto de esta medida se encontró en los trabajadores distrés psicológico. Objetivo: Determinar la prevalencia del distrés psicológico asociado a las condiciones de trabajo entre el personal de ventas y administrativo en una empresa de venta de insumos médicos realizando teletrabajo y trabajo presencial durante los meses de marzo a diciembre del 2020 periodo de pandemia COVID 19 en Ecuador. Método: Se trata de un estudio observacional de corte transversal, tomando como grupo de control 43 trabajadores de personal administrativo y un grupo de estudio de 38 trabajadores de personal de ventas realizando teletrabajo y trabajo presencial. Resultado: La variable estadísticamente significativa entre los dos grupos estudiados fue la realización de teletrabajo (p menor que 0,01) donde se observó que el grupo de trabajadores de ventas realizaba teletrabajo en un 89,47 porciento y el grupo de administrativos en un 60,47 porciento. Para determinar si el personal tuvo distrés psicológico se utilizó el cuestionario general de salud de Goldberg (GHQ menos 12) con punto de corte mayor que 3 puntos obteniendo una prevalencia de distrés psicológico en el grupo de ventas de 89,47 porciento y el grupo administrativo de 86,05 porciento, además una prevalencia mayor en mujeres 93,02 porciento que en hombres del 81,58 porciento. Conclusión: No existió una diferencia estadísticamente significativa, lo que da a entender que hay otros factores no evaluados que generan distrés psicológico, se debe tomar en cuenta para realizar más estudios con una población mayor.