proyecto
Sistema de Información para la Fidelización de Clientes y para su Utilización en una Atención Personalizada
Registro en:
14PRAE-30747
2014-30747-INNOVA_PRODUCCION
Autor
Rene Alejandro Godoy Alday
Daniel Alejandro Vergara Urrutia
Institución
Resumen
Rockola es un Servicio que Permite al Dueño de un Local Obtener Información Relevante sobre el Comportamiento y los Gustos de sus Clientes de Tal Manera de Apoyar la Toma de Decisiones a Mediano y Largo Plazo. Tiene como Objetivo Mejorar la Adquisicion y la Fidelización de los Clientes a Traves de un Sistema en Tiempo Real que Entrega Información Util y que se Basa en el Comportamiento de sus Clientes Dentro de sus Locales. Uno de los Problemas es que los Locales No Saben las Razones del por Qué su Negocio Pasa por Buenos o por Malos Momentos esto Debido a que Desconocen los Gustos y el Comportamiento del Público Asistente a sus Locales por Otro Lado los Clientes del Local No se Sienten Importantes Debido a la Poca Adaptabilidad que el Local Ofrece para Entregar una Atención Personalizada y Preferencial a sus Clientes. Corporación de Fomento de la Producción