proyecto
Santander Management
Registro en:
18VIPA-97047
2018-97047-INNOVA_PRODUCCION
Autor
Javiera Francisca Sarmiento Martinez
Banco Santander Chile
Institución
Resumen
Actualmente las Empresas Pequeñas y Medianas se Sienten Desamparadas en el Proceso de Crecimiento Esperando que el Banco y Otras Instituciones Financieras Tomen un Rol de Apoyo y Faciliten el Acceso a Financiamiento para sus Operaciones. Adicionalmente Existen Productos Financieros Inadecuados a las Necesidades de las Empresas Orientados Principalmente a Personas y Dejando al Segmento Pyme Muy Subatendido en Cuanto a Productos y Servicios. Esto se Debe Principalmente a la Falta de Conocimiento de las Necesidades Deseos y Frustraciones que Experimentan las Empresas Medianas y Pequeñas en sus Desafíos de Crecimiento. Por Esta Razón el Objetivo del Proyecto es Testear y Validar con Clientes del Segmento Pyme el Funcionamiento de una Plataforma Digital en Modo Mvp/piloto que Facilite la Administración de Pymes y Mejore su Toma de Decisiones Vinculando su Información Financiera (banco) con la Emisión de Documentos Tributarios Electrónicos y su Contabilidad (herramientas de Gestión) Consolidando Indicadores en un Dashboard y Utilizando un Motor de Inteligencia Artificial para Entregar Soporte Oportuno y Personalizado a las Necesidades de Financiamiento de las Empresas. El Objetivo de este Proyecto se Sustenta en 5 Pilares:lograr Integración con Actores Externos al Banco para Obtener Información a la que Actualmente el Banco No Tiene Accesoconsolidar y Desplegar la Información Financiera y Visualizar Kpi Relevantes al Negociofacilitar Operaciones Administrativas/contables del Día a Día (conciliaciones Pago de Facturas Gestión Documental)anticipar la Necesidad de Financiamiento de la Pyme con Condiciones Personalizadas y Contratables en Líneaentregar Recomendaciones para la Toma de Decisiones Financieras El Servicio a Pilotear en Colaboración con la Empresa Prestadora del Servicio es una Plataforma Digital que Facilita la Administración de Pymes y su Toma de Decisiones Vinculando su Información Financiera (banco) con su Contabilidad (erp Crm Facturación) Consolidando Indicadores en un Dashboard y Utilizando un Motor de Inteligencia Artificial para Entregar Soporte Oportuno y Personalizado a las Necesidades de Financiamiento de las Empresas. El Proyecto Piloto Implica la Implementación de la Solución en Infraestructura del Banco para Luego Configurar y Habilitar en Internet la Plataforma a los Clientes Pyme Accesible Vía Url con Login Individualizado que Permita Registrar el Uso de la Plataforma y Medir los Indicadores que Determinarán el Éxito del Piloto. Innovación a Nivel de Producto: se Ofrecerá un Servicio que Actualmente No Existe para Clientes Pyme a Través de la Plataforma Actual de Operaciones de la Empresa Conectando al Banco con las Herramientas de Administración que Utiliza Diariamente (erp Crm Facturación Electrónica). Innovación a Nivel de Procesos: se Realiza Integración con Actores Fuera del Banco para Obtener Información que el Banco No Dispone Actualmente sobre la que se Aplica Análisis de Big Data para Generar Indicadores Relevantes y Personalizados de la Empresa y Machine Learning para Predecir el Comportamiento Anticipar Necesidades de Financiamiento y Entregar Recomendaciones para la Toma de Decisiones en Materias Financieras de la Empresa. Adicionalmente a Nivel de Procesos Internos Existirán Impactos sobre los Modelos Actuales de Evaluación de Riesgos Incorporando Flujos Futuros Comportamiento de Pago de los Clientes de las Pymes entre Otros Factores para Realizar una Evaluación de Riesgos Anticipada con Mayor Precisión Facilitando la Contratación y Minimizando el Riesgo de No Pago. Corporación de Fomento de la Producción