This article aims to understand the phenomenon of withdrawal of the domestic abuse victims in criminal proceedings, from a criminological and criminal perspective. The complexity of the problem is presented in the context of the debate regarding the effectiveness of criminal proceedings in these matters. It then presents an empirical study conducted in the Bio-Bio Region, which highlights the importance of withdrawal and its underlying causes.Este estudio tiene por objeto aproximarse a la comprensión del fenómeno de la retractación de las víctimas de violencia intrafamiliar en los procesos penales, desde una perspectiva criminológica-penal. Para ello se expone la complejidad del problema en el debate de los autores que discuten la eficacia de la acción penal en estos asuntos, para luego presentar un estudio empírico realizado en la Región del Biobío, en donde se releva la importancia del fenómeno, así como las motivaciones que la suscitan.