Clima organizacional laboral en la gerencia regional Aragua del Instituto Nacional de Capacitación Educativa Socialista (INCES), ubicada en Maracay-estado Aragua

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad conocer el Clima Organizacional y como este influía en el Desempeño Laboral de los trabajadores de la Gerencia Regional INCES Aragua. La investigación se desarrolló a través de un estudio descriptivo y de campo por lo que fue necesario diseñar un instrumento de recolección de datos (Cuestionario), basado en veinticinco (25) preguntas bajo la escalas tipo Likert, tomando como referencia las dimensiones de clima organizacional del autor Litwin y Stinger (citado por Brunet 2004), el cuestionario fue aplicado a una muestra constituida por diecisiete (17) personas. De los resultados de la aplicación del instrumento se concluyó que los trabajadores conocen poco la estructura organizacional; por otra parte las condiciones generales de trabajo no son las más favorables, lo que afectó significativamente el desempeño laboral. En relación a identificar las variables que incidían en el clima organizacional en la Gerencia Regional, se comprobó que el ambiente de trabajo, la falta de liderazgo del jefe, la insatisfacción con el equipo de trabajo, la falta de confianza con los compañeros influía significativamente en la comunicación. Todas estas variables antes mencionadas y que están estrechamente relacionadas con el clima organizacional afectaron el desempeño laboral porque originaron insatisfacción en el trabajador. Por consiguiente, la profundización en el proceso del clima organizacional, permitirá lograr una gerencia efectiva, que conduzca a un trabajo administrativo con altos niveles de eficiencia y contribuya a una búsqueda constante de la excelencia de los trabajadores y por ende de la organización.