Diseño de indicadores de gestión como herramienta para la medición de la efectividad del programa de seguridad y salud en la organización. Caso de estudio: Empresa Todo Salud Consultoría Integral, C. A.

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general diseñar indicadores de gestión como herramienta para medir la efectividad del programa de seguridad y salud en la organización, caso estudio: Todo Salud Consultoría Integral, C. A., considerando la problemática presentada en la unidad de estudio, en la que se detecta que la empresa tiene la necesidad de medir y controlar el gasto que ocasiona el programa de seguridad y salud, empleando estrategias contables para tratar de hacer más efectivo dicho programa de manera que el resultado sea favorable; la metodología consistió en un estudio tipo proyecto factible bajo un diseño de investigación de campo, así como la aplicación del cuestionario como instrumento de recolección de datos, realizado a una muestra censal de treinta y tres (33) miembros de la organización. Se concluyó que en la actualidad no se están midiendo y evaluando los resultados del desempeño administrativo, financiero, operativo y económico del programa de seguridad y salud ocupacional de manera eficiente, por la ausencia de indicadores financieros y no financieros, por lo cual se elaboró una propuesta que incluye la identificación de los indicadores de desempeño más adecuados que permitan controlar la eficiencia y la eficacia de los procesos llevados a cabo vinculados con el programa de seguridad y salud en la empresa y el establecimiento de las relaciones de causa efecto entre los objetivos estratégicos del programa de seguridad y salud de la organización. De esta forma, el personal directivo ha de comprender las consecuencias financieras de sus decisiones y acciones, y los empleados deben conocer los inductores del éxito financiero a largo plazo.