| dc.description.abstract | Las empresas públicas, ante los cambios que suceden hoy en día, deben
realizar una evaluación más completa y pertinente de su gestión, con miras a
fundamentar la toma de decisiones e implementar acciones correctivas que
le permitan optimizar los resultados en general, y promover la transparencia
en la rendición de cuentas. El Objetivo de esta investigación es desarrollar un
modelo gestión estratégica para las empresas del sector público bajo la
perspectiva del cuadro de mando integral (CMI), caso especifico de estudio
la gerencia corporativa de finanzas de la industria Petroquímica de
Venezuela, S.A. El método de la investigación es de índole cuantitativa, de
campo. Se usó como instrumento la encuesta para la recolección de
testimonios en el mismo lugar donde ocurren los hechos. Como resultados se
concluye que a pesar de utilizar indicadores financieros, estos son muy
básicos, lo que imposibilita una adecuada evaluación y control de la gestión
con miras a lograr su mejoramiento continuo, impidiendo el cumplimiento de
los objetivos y metas organizacionales. Por lo cual el Balanced Scorecard o
Cuadro de Mando Integral, como propuesta es un sistema de gestión que se
perfila como una herramienta que optimiza la gestión empresarial. | |
