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Determinantes do Comportamento de Hospedagem Sustentável: um framework com modelagem de equações estruturais
Fecha
2019-12-05Autor
Kremer, Carolina de Oliveira
Institución
Resumen
O tema sustentabilidade tem ganho cada vez mais espaço em âmbito internacional e
nacional. Esta pesquisa tem por objetivo analisar os determinantes da Teoria do
Comportamento Planejado para explicar a intenção do comportamento de hospedagem em
hotéis sustentáveis. O método de pesquisa aplicado foi a Modelagem de Equações Estruturais.
A pesquisa teve características de pesquisa exploratória, quantitativa, e inferencial, por meio
da aplicação de uma survey. O instrumento de Han, Hsu e Sheu (2010), traduzido e analisado
por especialistas, contendo 38 perguntas, foi desenvolvido em formulário eletrônico e
encaminhado por email, chegando a uma amostra total de 383 respostas. A análise dos dados
foi realizada a partir da técnica de modelagem de equações estruturais (SEM) estimada a
partir dos Mínimos Quadrados Parciais (Partial Least Squares – PLS), avaliação do modelo
de mensuração e do modelo estrutural. Os resultados validaram as perspectivas da Teoria do
Comportamento Planejado (TCP), com a significância estatística para as relações entre as
variáveis forças da atitude, da norma subjetiva e do controle comportamental percebido em
relação à intenção de hospedagem em hotéis sustentáveis. As crenças atitudinais apresentaram
a maior magnitude de influência da intenção de hospedagem em hotéis sustentáveis. Esses
resultados apresentam implicações teóricas e práticas, desde a validação da literatura de TCP
à indicação do principal determinante da intenção de hospedagem, que pode resultar em
estratégias de marketing mais precisas e melhores resultados econômicos.