| dc.description.abstract | Para se destacar diante do mercado competitivo, as empresas do ramo da construção civil
podem optar entre diversas estratégias, de diversas características. Duas das maneiras são: 1.
através da industrialização da construção que, por sua vez, pode ser promovida com o emprego
de peças pré-fabricadas de concreto, e 2. promovendo a melhoria da qualidade dos produtos e
serviços ofertados ao consumidor. Tendo em vista as duas alternativas supracitadas e buscando
fomentar a melhoria das organizações que lidam diretamente com os temas citados, o presente
trabalho visa contribuir com a universalização dos conceitos, ferramentas e técnicas a serem
adotados para o controle de qualidade de elementos de concreto pré-fabricados, através da
proposta de um modelo de governança. Para isso, foram realizadas pesquisas de cunho teórico
acerca dos temas de planejamento e gestão, qualidade e elementos pré-fabricados de concreto,
bem como visita técnica e entrevista conduzida em chão de fábrica de uma empresa de pré-fabricados de concreto do estado do Paraná. A partir das informações coletadas, foi possível a
elaboração do modelo de governança para a qualidade, que contém definições, detalhamentos
e controles, principalmente relativos à produção propriamente dita das estruturas abordadas. Ao
final do desenvolvimento deste trabalho, foi possível concluir que o próprio processo de
produção dos pré-fabricados de concreto apresenta controles rigorosos de qualidade. Concluiu-se também que as organizações podem se munir das técnicas, estratégias e ferramentas
associadas ao planejamento e gestão de projetos, bem como dos controles da qualidade para
promover melhorias contínuas, desde que esses elementos estejam de acordo com a realidade
em que as empresas estão inseridas e com as metas e objetivos contidos em seu planejamento
estratégico. Existe, no entanto, a necessidade de aplicar o método posteriormente, para
confirmar se as verificações e processos propostos produzem, de fato, a melhoria da qualidade
das estruturas pré-fabricadas de concreto. | |
