TCCgrad
Proposta de modelo de governança para a qualidade em empresas produtoras de pré-fabricados de concreto
Fecha
2021-05-06Autor
Cordeiro, Maria Eduarda
Institución
Resumen
Para se destacar diante do mercado competitivo, as empresas do ramo da construção civil
podem optar entre diversas estratégias, de diversas características. Duas das maneiras são: 1.
através da industrialização da construção que, por sua vez, pode ser promovida com o emprego
de peças pré-fabricadas de concreto, e 2. promovendo a melhoria da qualidade dos produtos e
serviços ofertados ao consumidor. Tendo em vista as duas alternativas supracitadas e buscando
fomentar a melhoria das organizações que lidam diretamente com os temas citados, o presente
trabalho visa contribuir com a universalização dos conceitos, ferramentas e técnicas a serem
adotados para o controle de qualidade de elementos de concreto pré-fabricados, através da
proposta de um modelo de governança. Para isso, foram realizadas pesquisas de cunho teórico
acerca dos temas de planejamento e gestão, qualidade e elementos pré-fabricados de concreto,
bem como visita técnica e entrevista conduzida em chão de fábrica de uma empresa de pré-fabricados de concreto do estado do Paraná. A partir das informações coletadas, foi possível a
elaboração do modelo de governança para a qualidade, que contém definições, detalhamentos
e controles, principalmente relativos à produção propriamente dita das estruturas abordadas. Ao
final do desenvolvimento deste trabalho, foi possível concluir que o próprio processo de
produção dos pré-fabricados de concreto apresenta controles rigorosos de qualidade. Concluiu-se também que as organizações podem se munir das técnicas, estratégias e ferramentas
associadas ao planejamento e gestão de projetos, bem como dos controles da qualidade para
promover melhorias contínuas, desde que esses elementos estejam de acordo com a realidade
em que as empresas estão inseridas e com as metas e objetivos contidos em seu planejamento
estratégico. Existe, no entanto, a necessidade de aplicar o método posteriormente, para
confirmar se as verificações e processos propostos produzem, de fato, a melhoria da qualidade
das estruturas pré-fabricadas de concreto.