OBJECTIVE: To develop a model based on fuzzy logic, with the purpose of supporting the decision making by the managers of marble factory, in order to make this work environment a more suitable place to work.METHODS: In order to elaborate the model, basic knowledge of ergonomics was used in relation to noise, dust, vibration and illumination situations, based on regulatory norms (NR) elaborated by the Ministry of Labor and Employment (MTE) and approved by the Occupational Health Medical Control Program (PCMSO) with the objective of promoting and preserving workers' health. A case study was applied in a marble work located in the northern plateau of Santa Catarina state. Guided by the theoretical reference of Iida, Kroemer and Grandjean (2005), this study evaluated the existing ergonomic conditions, considering the ideal conditions to work in the lapidary branch.RESULTS: The model presented numerical results, through the use of qualitative-quantitative input variables, which are the motto of fuzzy logic.CONCLUSIONS: As a result, the analysis of supporting decision-making legitimized the use of the model as a contribution to the choices of the manager, through a decision tree model top-down.OBJETIVO: Desenvolver um modelo fundamentado em lógica fuzzy, com o intuito de dar apoio à tomada de decisão pelos gestores de marmorarias, no tocante a tornar este ambiente de labor um local mais adequado para se trabalhar.MÉTODOS: Para a elaboração do modelo foram utilizados conhecimentos básicos de ergonomia, no que se refere a situações relacionadas ao ruído, poeira, vibração e iluminação, fundamentadas por normas regulamentadoras (NR) elaboradas pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) e aprovadas pelo Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) com o objetivo de promover e preservar a saúde dos trabalhadores. Um estudo de caso foi aplicado em uma marmoraria localizada no planalto norte do estado de Santa Catarina. Pautado no referencial teórico de Iida (2005) e Kroemer e Grandjean (2005) este estudo avaliou as condições ergonômicas existentes, frente às condições ideais para se trabalhar no ramo lapidário.RESULTADOS: O modelo apresentou resultados numéricos, através da utilização de variáveis de entrada quali-quantitativas, que são o mote da lógica difusa (fuzzy).CONCLUSÕES: A análise de apoio à tomada de decisão legitimou o uso do modelo como contribuição às escolhas do gestor, através de um modelo de árvore de decisão do tipo top-down.