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Innovación en servicios: un aporte a la discusión conceptual y metodológica
Autor
Barletta, Florencia
Resumen
"Durante las últimas décadas, los servicios se han convertido en una de las actividades económicas más
relevantes a nivel mundial, tanto en las economías desarrolladas como en los países en desarrollo. Esta
dinámica se pone de manifiesto a partir del significativo incremento de la participación de los servicios en el
empleo, el valor agregado y el comercio de la mayoría de los países. A su vez, se ha puesto en evidencia en los últimos años su potencial para traccionar la productividad del resto de las actividades que configuran la estructura productiva, lo que ha colocado al sector de servicios en el centro del debate académico y político..." *Instituto de Industria - Universidad Nacional de General Sarmiento