En el presente trabajo se dará a conocer técnicas y métodos en la optimización diaria de una Red GSM, técnicas especialmente enfocadas al balance de tráfico de Voz con el fin de optimizar los recursos de red. Se comenzará primero dando a conocer teoría general del sistema GSM para poder comprender conceptos de esta tecnología como también parámetros a nivel de software que llevaran al balance de tráfico· de voz, lo cual es el tema principal de este informe. Más adelante se detallará las acciones tomadas para mejorar el performance de esta red dual band 850/1900MHZ, en el cual se mostrarán resultados reales de antes y después de aplicar las técnicas de balanceo de tráfico de voz, todo esto basado en estadísticas reales de una red comercial GSM. Finalmente se darán conclusiones y recomendaciones que deben seguir los operadores para una mejor optimización en una red GSM dual band 850/1900MHZ.Trabajo de suficiencia profesional