| dc.contributor | Krajnik Stulin, Franco Luciano | |
| dc.creator | Chang Sauquon, Miguel Ángel | |
| dc.creator | Chang Sauquon, Miguel Ángel | |
| dc.date | 2017-12-12T13:53:10Z | |
| dc.date | 2017-12-12T13:53:10Z | |
| dc.date | 2009 | |
| dc.date.accessioned | 2022-12-06T19:55:19Z | |
| dc.date.available | 2022-12-06T19:55:19Z | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/20.500.14076/6927 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/5280082 | |
| dc.description | El presente informe de suficiencia, tiene por objeto describir cómo se ha logrado disminuir el número de quejas de los clientes distribuidores mayoristas de Refinería La Pampilla.
Comenzaremos realizando un diagnostico que nos permita conocer y cuantificar el problema y posteriormente se desarrollará la metodología de los 7 pasos para la resolución del problema.
Así mismo, se podrá verificar que se han implementado índices de control, como acciones de garantía para que no vuelva a aparecer este tipo de problemas. | |
| dc.description | Trabajo de suficiencia profesional | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Ingeniería | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.source | Universidad Nacional de Ingeniería | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UNI | |
| dc.subject | Refinería de petróleo | |
| dc.subject | Identificación del problema | |
| dc.title | Reducción del número de quejas de los clientes distribuidores mayoristas de refinería La Pampilla. | |
| dc.type | Informes técnico | |
