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ORGANIZACIÓN HOSPITALARIA: VISIÓN SISTEMA ADAPTATIVO COMPLEJO
Autor
Farias, Anibal
Institución
Resumen
El contexto social, le impone a las organizaciones hospitalarias la necesidad de gestionar el cambio, ello implica abandonar el modelo de gestión mecánico basado en los principios de orden y equilibrio que han convertido a los hospitales públicos en estructuras rígidas, lentas, resistentes a las exigencias y demandas del entorno, por lo tanto, al comportarse como sistemas cerrados, con una estructura organizativa y funcional de naturaleza estable o estática, diseñados para contextos predecibles, no pueden responder de manera acertada a la rapidez de los cambios, la complejidad y la incertidumbre. La respuesta se encuentra en el paso de una organización burocrática a una organización inteligente como sistema adaptativo complejo con capacidad para surfear las turbulencias, desequilibrios, contradicciones del ambiente, que obligan a las organizaciones dejar de un lado la inercia y asumir procesos de transformación, si el interés es sobrevivir con éxito, en un escenario social que demanda mayores y mejores servicios sanitarios. Por consiguiente, la administración del cambio hospitalario no admite espera, debe darse con base en una relación co-implicativa entre los principios de adaptación y auto-organización mediante procesos de aprendizaje, ruta que no tiene una trayectoria única o predefinida, se trata de estar en permanente co-evolución con el entorno.