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ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE LOS PORTALES WEB DE LOS ORGANISMOS PÚBLICOS DEL ESTADO BARINAS
Autor
Rivas, Fervil
Institución
Resumen
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han convertido en una herramienta clave para fortalecer las funciones del gobierno en el logro de sus metas y entrega eficiente de sus servicios a los ciudadanos mejorando la gestión pública. Es así como los organismos públicos del Estado comenzaron a impulsar el gobierno electrónico y el desarrollo de una industria nacional de software y hasta ahora a pesar a la crisis política, económica y social que atraviesa el país, y a las deficiencias en reinversión, mantenimiento y actualización de las plataformas tecnológicas, el gobierno electrónico aún continúa y produce beneficios. En este sentido, la presente investigación tiene como objetivo analizar la calidad y desarrollo del gobierno electrónico en los organismos públicos del estado Barinas a través de los portales web y determinar qué atributos describen dichas categorías, para ello se utilizará el modelo de desarrollo Esteves (2005), el modelo de calidad Soler (2013) y con el modelo de ecuaciones estructurales se determinarán los indicadores que influyen significativamente en el desarrollo y calidad de los portales web de gobierno electrónico en los organismos públicos del estado para finalmente proponer un modelo estructural que permita describir el desarrollo de los portales web de gobierno electrónico en Barinas. El estudio se enmarca en una investigación de campo, exploratoria-correlacional y transeccional. La muestra estará conformada por treinta y un (31) organismos públicos. Para evaluar los indicadores considerados para cada variable, se procederá a la revisión de cada portal web y se utilizaran varias herramientas de evaluación de portales web.