El presente estudio responde a la realidad que estamos viviendo (2020-2021), por la presencia del COVID-19, y el desarrollo del proceso académico en la Universidad de Margarita. Se procura ofrecer una descripción en detalle de lo que ocurre y cómo se brinda atención al hecho educativo para comprender los procesos de adaptabilidad y respuestas educativas ante tiempos de incertidumbre como producto de cambios inesperados en el orden de la vida colectiva en la Universidad de Margarita, durante los tiempos comprendidos entre septiembre 2020 y abril 2021. Incursionar en procesos de Educación a Distancia soportada en entornos virtuales, fue un reto que se asumió y donde se obtuvo resultados positivos; continuidad del proceso educativo y la práctica de estrategias innovadoras. Esta vivencia se estudió desde un enfoque hermenéutico-interpretativo bajo el método de una investigación etnográfica. Realizando revisión de documentos institucionales, para describir la operatividad funcional y los testimonios escritos por informantes clave.