El objetivo general del siguiente informe es exponer y presentar el sistema web para la gestión de solicitudes internas de parte de la plantilla colaboradores al departamento de gestión humana en Operaciones SSA I C.A. La organización es una empresa de servicios que cumple con la gestión de un conglomerado de 36 empresas de desarrollo inmobiliario pertenecientes al Grupo SSA, si bien es una organización bastante actualizada a nivel tecnológico, gran parte de los procesos (en espacial los relativos a gestión humana) se seguían realizando de manera manual, a través de solicitud y llenado de planillas de manera presencial en la oficina ubicada en el centro comercial Manzanares Plaza, piso 4, ahora bien, teniendo en cuenta la cantidad de tiempo invertido por el solicitante y el departamento de gestión humana, además de los gastos derivados de la impresión de planillas y recaudos, y la baja rentabilidad de herramientas de mercado usadas en la organización como el paquete de Microsoft Office 365, actualmente en uso en la organización como principal medio de comunicación y gestión de documentación, estos factores contribuyeron a la decisión de desarrollar una herramienta web de fácil acceso para todos los colaboradores, en la cual se pueda realizar las múltiples solicitudes necesarias en los procesos de gestión humana, como es el caso de los avances de prestaciones, solicitud de préstamos, vacaciones, documentos, permisos laborales, entre otras. Este sistema web también representó un modelo piloto para la evaluación de las mejores tecnologías y metodologías para realizar herramientas de software modernas y escalables dentro de la organización, además del análisis de las ventajas y desventajas del uso de software nativo de la organización como solución a problemas en procesos reales dentro de la misma. La herramienta web (denominada dentro de la organización como SisGeSol) fue desarrollada usando la metodología del ciclo de vida de sistemas de información, usando tecnologías modernas como son Node JS, Express JS, JavaScript ES6, SASS, PostgreSQL, en un patrón de desarrollo modular MVC, centrando principalmente la seguridad de la información, el rendimiento de la aplicación y su accesibilidad