Technical Report
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS DE ADMINISTRACIÓN Y COBRANZA PARA GRUPO GURVE
Autor
Lezama, Franklin Javier
Institución
Resumen
El propósito de este Informe Técnico fue elaborar un manual de procedimientos operativos de Administración y Cobranza para la Unidad de Radioterapia Oncológica Gurve perteneciente al Grupo GURVE ubicado en su sede del Centro Médico Docente la Trinidad. Dicho manual ayudará a la inducción al puesto de trabajo de nuevos trabajadores, minimiza riesgos de cuentas incobrables, proporciona una visión general de la empresa al personal y contribuye al buen funcionamiento de la misma. Actualmente la sede del Grupo GURVE ubicada en el Centro Médico Docente la Trinidad no cuenta con un manual procedimientos operativos de Administración y Cobranza. La unidad de radioterapia oncológica Gruve, ofrecen a sus pacientes opciones de tratamiento oncológico. Cuentan con los mejores y más modernos equipos de Radioterapia y Radiocirugía existentes en Venezuela. Tener un manual procedimientos operativos de administración y cobranza optimizará el funcionamiento de la misma ya que sirve como herramienta de soporte para la organización y comunicación asi como la adecuación de los procedimientos administrativos y contables de la empresa. Este informe estuvo sustentado en un objetivo general que fue proponer un manual de procedimientos operativos de administración y cobranzas para el Grupo Gurve, en el Municipio Baruta. Este objetivo a su vez se sustentó en cuatro objetivos específicos que ayudaron al desarrollo del manual. Finaliza el informe con los aportes de la pasantía, las conclusiones y recomendaciones a la empresa.