El propósito del presente informe técnico de pasantías laborales es diseñar una Guía de Soluciones para las Actividades del Business Center del Eurobuilding Hotel & Suites Caracas; siendo esta una herramienta que precise acciones a tomar para solventar aquellos inconvenientes que puedan surgir en el cumplimiento de actividades de los coordinadores del área. Este informe se basa en las horas realizadas por la pasante en el área anteriormente mencionada, en la cual se pudo determinar que existía una situación problemática por cuanto no se posee una guía que permita la orientación de los coordinadores en proceso de nuevo ingreso o que simplemente son coordinadores que cubren por alguna circunstancia el cargo por un límite de tiempo determinado. En la realización de dicho informe se lograron los objetivos propuestos y en él se describe información de la organización en la que se realizó la pasantía laboral como lo son su historia, misión, visión y valores para dar un conocimiento a todos aquellos que deseen leer el documento y no conozcan a la empresa. De igual forma, se encuentra información sobre el área en el cual se desarrolló la pasantía y la propuesta de la guía, así como se refleja el proceso de cada uno de los objetivos que ayudaron a completar la propuesta presentada y con ello brindar un valor agregado a la organización que perdure en el tiempo, permitiendo a su vez que se brinde un servicio óptimo a los clientes y lograr su satisfacción al 100%.