El mercado ha cambiado en los últimos años, para la mayoría de las empresas incluyen la tecnología como aliado, internet a revolucionado el consumo, el Marketing Digital permite alcanzar nuevos mercados, buscar socios estratégicos, proveedores, etc. Para las empresas es necesario contar con una presencia en las redes y disponer de varias canales a la hora de ofrecer sus productos por lo cual La empresa Hidrobaños Confort C.A., tienen previsto ampliar su gama de clientes y sus unidades de negocio, en función de las necesidades del mercado local, darse a conocer en el mercado nacional, ofrecer facilidades de comprar a través de internet utilizando herramientas, como sitios web, redes sociales, email marketing. Entre otras, para mostrar y comercializar sus productos. Esta expansión del negocio, precisa de la elaboración de una estrategia de mercadeo, comercialización y promoción efectiva que garantice un óptimo posicionamiento de los servicios a ofertar, captando el target mediante la incorporación de fórmulas comunicacionales adaptadas a las Nuevas Tecnologías de la Información.