La presente investigación realiza la implementación del Balanced Scorecard en el departamento de tesorería de la empresa Global Trade C&C en el año 2015. Por consiguiente, se plantearon como objetivos específicos: Diagnosticar los procesos administrativos del departamento de tesorería para la aplicación del Balanced Scorecard de la empresa Global Trade C&C. Identificar los elementos que intervienen en los procesos administrativos del departamento de tesorería mediante el uso de la matriz FODA en la empresa Global Trade C&C. Diseñar herramientas para los procesos administrativos del departamento de tesorería mediante la aplicación del Balanced Scorecard de la empresa Global Trade C&C. Evaluar los Costos-Beneficios para la implementación del Balanced Scorecard en el departamento de tesorería de la empresa Global Trade C&C y establecer el Balanced Scorecard en el departamento de tesorería de la empresa Global Trade C&C. Para ello se utilizó una investigación descriptiva, de campo y exploratoria. Además, la recolección de datos se obtuvo por medio de revisión bibliográfica y diferentes fuentes y la aplicación de un cuestionario. Como conclusión se precisó que la empresa requiere implementar un Balanced Scorecard con el fin de optimizar los procedimientos administrativos en el departamento de Tesorería. Además se recomendó: Establecer los elementos necesarios para la aplicación y construcción del Balanced Scorecard como la perspectiva financiera, la perspectiva de aprendizaje y crecimiento, la perspectiva del proceso interno y la perspectiva del cliente, logrando así la descripción de las estrategia de forma gráfica y coherente, utilizando las perspectivas mencionadas desplegando la relación lógica de causa-efecto entre los objetivos establecidos y los temas estratégicos, permitiendo que la comunicación de la estrategia se vuelva efectiva.