Thesis
Sistema de información para optimizar el control interno en el área administrativa y gerencial del Taller Samuray C.A. ubicado en Mariche, Municipio Sucre, en el estado Miranda
Autor
Sánchez Suárez, Rafael E.
García Jordan, Yomarlyn
Institución
Resumen
La presente investigación pertenece al área de estudio de la las Ciencias Administrativas, en la línea de investigación dedicada a la Gestión Organizacional, específicamente referida al tema de la organización y gestión de archivos. La situación problemática presentada versa sobre las dificultades que posee la empresa Taller Samuray, C.A. para la organización en sus actividades administrativas en Venezuela lo cual implica que la investigación tenga como propósito, llevar a cabo un estudio que permita la implementación y adaptación de un Sistema Administrativo para suplir a los problemas administrativos que pudiese generar el Taller Samuray, en este sentido se tiene como objetivo general Proponer un sistema de gestión de archivos que optimice el control interno dentro del área administrativa del Taller Samuray C.A. Con respecto a la metodología empleada, destaca el uso de dos tipos de investigación, siendo esta descriptiva en la modalidad de proyecto factible, así como fueron manejadas dos tipos de fuentes, la encuesta y la entrevista. Por consiguiente, se realizaron dos tipos de cuestionarios, uno dirigido a empleados y otros a clientes del Taller Samuray C.A. obteniendo como resultados que el principal problema es la desorganización en el área administrativa y gerencial. A su vez, se pudo constatar que existe una desorganización y falta de comunicación entre empleados-jefe que puede generar tensión en las relaciones. Se consideró que la implementación del Sistema Administrativo Saint casa de software como propuesta sería el inicio del cambio que necesita la empresa para su competitiva, eficiencia y eficacia. Junto a este sistema se diseño un instrumento que ayudará a la empresa a mejorar el proceso de recibimiento de vehículos y que servirá como complemento al sistema administrativo.