La investigación tiene como objetivo determinar las variables que influyen en el clima organizacional en el departamento administrativo (SAIME). Teniendo por título Estrategia orientada al clima organizacional en el desempeño de los trabajadores en el departamento administrativo. Caso: Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (SAIME). Sede las Mercedes. El estudio se desarrollo como una investigación descriptiva, apoyado en un trabajo de campo, se tomo como población a treinta (30) personas distribuidas de la siguiente manera. (24) operadores, (1) analista, (3) supervisores, (1) secretaria y la encargada general del Call Center. Así mismo se aplico técnica de recolección de datos la encuesta, por medio de un cuestionario con treces (13) ítems de selección, aplicado en una escala de likert con cinco opciones de respuesta, cada uno de los ítems validados por el juicio de expertos y seguridad a la aplicación, se presenta en cuadro estadísticos y gráficos circulares. De acuerdo a los resultados se concluye que existe un bajo nivel de organización por falta del departamento administrativo, un sistema captación huella dactilar no es suficiente para mejorar el desempeño de los servidores público. Se recomendó que la institución desarrolle estrategias para mantener motivados al personal. Ofrecer nuevos beneficios, programas de adiestramientos y cursos de capacitación, asignar reconocimientos por la excelente labor de los trabajadores.